料金だけ聞かれて返信に迷う
「いくらですか？」だけでは、工事内容や現場状況が分からず、返信が曖昧になりがちです。
よくある悩み
こんな問い合わせ対応、毎回発生していませんか？
確認事項が毎回バラバラ
担当者ごとに聞く内容が違うと、見積もり前の確認漏れが起きやすくなります。
同じ質問に何度も返信
FAQが整理されていないと、同じ説明を何度も個別返信することになります。
WEB漫画アイキャッチ
見積もり前のやり取り、実はここで手間が増えています。
改善前 → 改善後
返信文を少し整えるだけで、確認漏れを減らせます。
改善前
確認項目が少ない返信
お問い合わせありがとうございます。
一度現地を見ないと分かりませんので、現地調査の日程を教えてください。
必要な情報が残り、次のやり取りが増えやすい状態です。
改善後
見積もり前の確認が整理された返信
お問い合わせありがとうございます。
内容を確認させていただくため、まず以下について分かる範囲で教えていただけますでしょうか。
- ご希望の工事内容
- 現在お困りのこと
- お住まいの市区町村
- 希望時期
- 現在の写真
- ご予算の目安
内容によっては現地確認が必要になりますが、まずはいただいた情報をもとに、対応可否と進め方をご案内いたします。
写真は、全体が分かるものと気になる部分のアップがあると確認しやすくなります。
その場で考えて返信するのではなく、必要な確認項目を先に整理しておくことで、お客様にも分かりやすく、事業者側も対応しやすくなります。
このサービスで整えること
問い合わせ前後のやり取りを、御社用に整理します。
このサービスでは、住宅・リフォーム・外構・工務店などの問い合わせ対応に合わせて、以下の内容を整理します。
よくある質問の整理
料金、対応エリア、現地調査、工期、小さな工事、相見積もりなど、お客様が問い合わせ前に不安に感じやすい項目を整理します。
見積もり前の確認項目作成
希望内容、エリア、写真、希望時期、予算、現地調査の要否などを、抜け漏れが少ない形にまとめます。
初回返信テンプレ作成
料金を聞かれた場合、小さな工事の相談、現地調査が必要な場合、対応エリア確認など、よくある問い合わせに対する返信文を作成します。
問い合わせフォーム改善案
初回返信で何度も確認しなくて済むように、フォームに入れるべき項目や、必須・任意の分け方を提案します。
返信作成用プロンプト
今後、自社で返信文を作る際に使えるプロンプトも作成します。丸投げするのではなく、確認項目やトーンを整えたうえで使える形にします。
納品内容
納品するもの
FAQリスト
Q. 小さな工事でも相談できますか？
Q. 見積もりは無料ですか？
初回返信テンプレ
料金を聞かれた場合
現地調査が必要な場合
見積もり前確認シート
□ 工事内容 □ 希望時期
□ 写真 □ 予算感
問い合わせフォーム改善案
必須項目と任意項目を整理
初回返信の確認を減らす
- よくある質問 10〜15個
- 見積もり前の確認項目
- 初回返信テンプレ 5種類
- 現地調査前の案内文
- 予算確認テンプレ
- 相見積もり対応テンプレ
- 問い合わせフォーム改善案
- サイトFAQ改善案
- 返信作成用プロンプト
- 改善前 → 改善後の返信例
納品形式
Googleドキュメント または PDF
料金
料金
初回3社限定
初回モニター
19,800円（税込）
通常プラン49,800円（税込）と同じ内容を、初回3社限定で対応します。
- FAQ整理
- 確認項目作成
- 初回返信テンプレ
- 問い合わせフォーム改善案
- 返信作成用プロンプト
- 納品前の内容調整1回
納品後、簡単な感想と改善点の共有にご協力ください。掲載する場合は、事前に内容と掲載方法を確認します。
通常プラン
49,800円（税込）
御社のサービス内容・問い合わせ状況に合わせて、問い合わせ前後の対応を整理します。
- FAQ整理
- 確認項目作成
- 初回返信テンプレ
- 問い合わせフォーム改善案
- 返信作成用プロンプト
- 納品前の内容調整1回
改善提案付き
79,800円（税込）
通常プランの納品内容に加えて、問い合わせページと主要導線の改善方針まで整理します。
- 通常プランの納品内容一式
- 問い合わせページの見直し
- 主要ページからフォームまでの導線確認
- 改善優先順位TOP3
- ページごとの改善方向メモ
- 納品前の内容調整1回
プランの違い
| 比較項目 | 初回モニター | 通常プラン | 改善提案付き |
|---|---|---|---|
| 基本の納品内容 | 通常プランと同じ | FAQ・確認項目・返信テンプレ・フォーム改善案・プロンプト | 通常プランの内容一式 |
| サイト導線の確認 | フォーム改善案まで | フォーム改善案まで | 問い合わせページと主要導線まで |
| 改善優先順位 | 含まれません | 含まれません | TOP3を整理 |
| 内容調整 | 納品前1回 | 納品前1回 | 納品前1回 |
| ご協力事項 | 感想・改善点の共有 | なし | なし |
お申し込み前にご確認ください
- 表示価格はすべて税込です。内容や対象ページ数によって、事前に別途お見積もりをご案内する場合があります。
- 無料改善案フォームの送信時点では料金は発生しません。無料改善案を確認後、有料プランを希望される方にだけ、対応範囲・納期・お支払い方法をご案内します。
- 内容と料金に同意いただき、銀行振込または個別にご案内するクレジットカード決済の確認後に制作を開始します。
- 納品前の内容調整を1回含みます。納品後の追加作成や大幅な変更は、内容を確認して別途お見積もりします。
- 制作開始前のキャンセルはご連絡ください。制作開始後は、進行済みの内容に応じた費用をご相談させていただきます。
- Webサイトのデザイン制作、コーディング、フォーム実装、原稿の全面作成、SEO対策、広告運用は含まれません。
- 問い合わせ数・申込数・売上の増加を保証するサービスではありません。
ご利用の流れ
ご利用の流れ
-
1
無料改善案を申し込む
現在のサイトURLをフォームからお送りください。この時点では料金は発生しません。
-
2
サイトを確認
サイト・問い合わせページ・FAQ・施工事例などを確認します。
-
3
無料改善案を受け取る
通常2〜3営業日以内を目安に、改善できそうな点を1〜2点お送りします。
-
4
有料プランをご案内
希望された方にだけ、対応範囲・納期・料金・お支払い方法をご案内します。
-
5
ご同意後に制作
内容への同意とお支払いを確認後、必要なヒアリングを行い、FAQ・返信文・確認項目を作成します。
-
6
納品
GoogleドキュメントまたはPDFで納品します。納品前の内容調整を1回含みます。
有料プランは自動的に開始されません。無料改善案を確認後、ご希望の場合のみお申し込みください。納期目安はヒアリング後、3〜5営業日程度です。
無料改善案について
まずは1〜2点だけ、無料で改善案をお送りします。
いきなりお申し込みいただく必要はありません。現在のサイトや問い合わせページを拝見し、問い合わせ前にお客様が迷いそうな点を1〜2点だけ整理してお送りします。
無料改善案メモ
拝見した範囲で、まず改善しやすそうな点を2つ整理しました。
- 問い合わせ前に必要な情報が少し分かりにくい
- FAQで不安を減らせそう
このような1〜2点の改善案を無料でお送りします。
- FAQに追加した方がよさそうな項目
- 問い合わせフォームに入れた方がよい項目
- 初回返信で確認した方がよい内容
- 現地調査前に案内した方がよいこと
- お問い合わせ前に説明しておいた方がよい不安点
無料改善案 専用フォーム
無料改善案をご希望の方は、分かる範囲でご記入ください。
困りごとや問い合わせ内容は空欄でも大丈夫です。サイトURLをもとに確認します。まだ正式な依頼を決めていなくても大丈夫です。
フォーム送信時点では料金は発生しません。無料改善案を確認後、有料プランを希望される方にだけ詳しい内容をご案内します。
このフォームから送信できない場合は、通常のお問い合わせページからご相談ください。
お問い合わせページを開くプロフィール
作成者について
Web制作・問い合わせ導線の整理を行っている金子です。
Web制作、ディレクション、コーディング、クライアント対応の経験をもとに、小さな事業者向けに、問い合わせ前後のやり取りを整えるサポートを行っています。
サイトを作るだけでなく、問い合わせ前にお客様が迷う点や、事業者側が毎回確認している内容を整理し、実際の対応で使いやすい形にまとめます。
金子デザインワークスについて見るよくある質問
よくある質問
まだ依頼するか決めていなくても相談できますか？
はい、可能です。まずは無料改善案からご利用ください。
無料改善案を受け取ると、有料プランの申し込みになりますか？
いいえ。フォーム送信時点では料金は発生せず、有料プランが自動的に開始されることもありません。無料改善案を確認後、希望される場合にだけ対応範囲と料金をご案内します。
支払い方法と制作開始のタイミングを教えてください。
銀行振込を基本とし、クレジットカード決済をご希望の場合は個別に決済方法をご案内します。対応内容と料金に同意いただき、お支払いを確認してから制作を開始します。
サイトが古くても対応できますか？
はい、対応可能です。現在のサイトや問い合わせページを拝見し、改善できる点を整理します。
AIを使った自動返信ツールを導入するサービスですか？
いいえ。自動返信ツールの導入サービスではありません。FAQ・返信テンプレ・確認項目を整理し、日々の問い合わせ対応をしやすくするサービスです。
納品後、自社で修正できますか？
はい。GoogleドキュメントまたはPDFで納品するため、自社内で確認・修正しながら活用できます。
内容の修正は何回まで含まれますか？
納品前の内容調整を1回含みます。納品後の追加作成や大幅な変更は、内容を確認して別途お見積もりします。
住宅・リフォーム業以外でも依頼できますか？
はい、可能です。問い合わせ対応が多い業種であれば対応できます。
